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TQM-SPORTS von der Philosophie über die Strategie zur Methode!

Qualität ist der bestimmende Wettbewerbsfaktor aller Sport- und Wellnessanbieter!                

Nachhaltiger und dauerhafter Erfolg im Fitness- und Wellnessbereich ist planbar. 
Nur wer sich stets aufs Neue im Vergleich mit anderen bewährt, wird sich auf Dauer behaupten können.

Total Quality Management (TQM) ist
  • ständiges Streben nach Verbesserung, die sich auf die Mitwirkung und Beteiligung aller ihrer Mitglieder und Mitarbeiter stützt und somit die Qualität aller Arbeitsabläufe und Arbeitsergebnisse in den Mittelpunkt stellt.
  • eine möglichst große Zufriedenheit/Begeisterung der Kunden, der Partner und der Geldgeber zu erreichen.
  • eine gelebte Philosophie aller Beteiligten unter permanenter Berücksichtigung und Abwägung der jeweiligen Interessenlage im Sinne der "Gemeinsamen Sache".
  • kein Ziel, sondern ein Prozess, der nie zu Ende ist.
  • aktives Handeln und muss erarbeitet werden.
  • Spaß und Freude an jedweden Veränderungsprozessen zu haben.